百東供電公司組織開展用電服務宣傳活動 發表日期：2025-03-28 16:05 作者： 百東供電公司 劉秀娟、陸苗 來源： 本站原創 閱讀：116次 為持續優化電力營商環境，提升居民用電服務體驗，3月28日，百東供電公司組織黨員先鋒隊及業務骨干走進青建悅府小區，開展“便捷繳費，時刻點亮生活”宣傳活動。活動通過現場簽訂供用電合同、推廣多元化繳費方式、普及安全用電知識等舉措，將惠民服務送至居民家門口。
一是聚焦服務細節，規范供用電關系。活動現場，工作人員逐一核對用戶信息，與居民簽訂《居民供用電合同補充協議》，明確雙方權利義務及電費結算方式；針對部分用戶對合同條款的疑問，工作人員“一對一”溝通,耐心解釋確保電價透明、計費精準。二是推廣智慧繳費，跨越“數字鴻溝”。為滿足不同群體的繳費需求，工作人員現場演示微信、支付寶等線上渠道的操作流程，重點指導老年用戶完成電費賬單查詢功能。居民張女士表示：“以前只會去營業廳排隊，現在學會手機繳費，既方便又快捷！”三是筑牢安全防線，科普用電常識。結合春季家庭用電特點，工作人員通過案例講解、宣傳手冊發放等方式，向居民普及漏電保護器使用、大功率電器安全規范、電動車充電隱患等知識。小區物業負責人表示：“這類實用性強、接地氣的宣傳活動，切實提升了居民的安全用電意識。”
百東供電公司通過此次活動，累計簽訂供用電合同130 份，發放宣傳資料 100 余冊，接受居民咨詢 50 余人次，不僅進一步規范了供用電關系，推廣了智慧繳費方式，還增強了居民的安全用電意識，真正做到了想居民之所想，急居民之所急，用實際行動踐行了“電力能源保障 服務社會民生”的宗旨。
圖/文:百東供電公司 劉秀娟、陸苗 初審:馮輝 編輯:謝太黨 二審:黃家倩 終審:黃濤 標簽：新聞 動態 下一篇:(沒有了) |
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